Código: ITL9334

Descripcion

This 5-day course immerses learners in the practical aspects of the ITIL v3 Service Lifecycle and processes associated with the Release, Control and Validation of services and service delivery. The main focus of this course is on the operational-level process activities and supporting methods and approaches to executing these processes in a practical, hands-on learning environment.

Código: ITL9335

Descripción

Este curso de 3 días introduce al alumno en los conceptos globales, políticas y métodos asociados con la fase de la estrategia de servicio del ciclo de vida del servicio. El curso cubre el mantenimiento y el control de las actividades y técnicas dentro del estado de la estrategia de servicio, pero no el detalle de cada proceso soportado.

Código: ITL9331

Descripción

Este curso de 5 días de duración introduce al alumno en los aspectos prácticos del Service Lyfecicle de ITIL v3 y a los procesos asociados con los planificación de  protección y optimización de servicios.

Duración:   1 día
 

Fechas previstas
Fecha: bajo demanda 

Descripción del Curso

ITIL ha sido actualizado en agosto de 2007, publicándose la nueva Biblioteca correspondiente a la versión 3. La Biblioteca se desarrolló ante la creciente dependencia de las empresas en la tecnología y su infraestructura y hoy es el estándar para la calidad de los servicios de TI.